Política de envío
Política de Envíos
En NovaDrive trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante temporadas de alta demanda (Hot Sale, Buen Fin, Navidad o promociones especiales) este tiempo puede extenderse ligeramente.
Tiempo de entrega
Una vez enviado tu pedido, los tiempos estimados de entrega son:
México
- 5 a 12 días hábiles.
Estados Unidos y Canadá
- 7 a 15 días hábiles.
España
- 7 a 15 días hábiles.
Latinoamérica
- 7 a 20 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a NovaDrive, como condiciones climáticas, procesos aduanales o incidencias de la empresa de mensajería.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para consultar el estado de tu envío.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar la compra.
NovaDrive no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas proporcionadas durante la compra.
Retrasos
Aunque trabajamos con empresas logísticas confiables, pueden existir retrasos ocasionados por:
- Alta demanda.
- Condiciones climáticas.
- Aduanas.
- Eventos extraordinarios fuera de nuestro control.
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Pedidos perdidos
Si consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, contáctanos inmediatamente para ayudarte a localizarlo o encontrar una solución.